Recensioni e Dettagli del Prodotto BIK

Mi piace quanto sia facile usare la piattaforma perché è molto intuitiva. BIK viene fornito con molteplici funzionalità come la programmazione dei messaggi WhatsApp, la modifica delle immagini, l'invio di promemoria e l'assegnazione delle chat ad altri. Queste funzionalità lo rendono molto facile per noi e per i nostri clienti, migliorando l'esperienza utente complessiva. Inoltre, il loro team è stato molto utile nel processo di configurazione, il che ha reso facile iniziare con BIK. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sento che la versione mobile di BIK è un po' difficile. Si blocca spesso e i messaggi spesso non si caricano. Questo è un problema che ho. A parte questo, tutto bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Facilità d'uso

2. Tante personalizzazioni nella segmentazione

3. Supporto clienti rapido

4. Analisi

5. Facilità di implementazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Un paio di casi d'uso di base non sono disponibili, che vogliamo - come la segmentazione basata su etichette, per differenziare tra acquirenti alla prima volta (potrebbe essere un cliente esistente) e acquirenti alla seconda volta di un particolare prodotto

2. Tra i problemi tecnici

3. I segmenti devono essere aggiornati manualmente ogni giorno Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto è sotto un unico tetto. Facile navigare tra i messaggi attraverso i vari canali Meta Business. L'integrazione è meravigliosa con altri servizi come Shopify e Meta.

Il nostro team utilizza BIK quotidianamente, in realtà ci lavoriamo per tutte le 8 ore. La messaggistica è molto facile.

L'assistenza del team deve essere menzionata specificamente. Rispondono rapidamente e risolvono i problemi al più presto.

Le nuove funzionalità come i compiti e il livello di priorità dei ticket sono utili.

Sarebbe fantastico se ci fosse un cambiamento significativo nell'aspetto dei ticket di WA, IG, FB e email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I messaggi digitati non verranno salvati quando passiamo a un'altra funzione.

Modificato: Il team BIK ha introdotto questa funzione e ne sono piuttosto impressionato.

Quindi ho un paio di altre cose da aggiungere ora :-)

Non è possibile cercare nei ticket utilizzando alcuna parola chiave.

I messaggi precedenti a 3 mesi scompaiono, il che è scomodo. Abbiamo bisogno che le conversazioni precedenti con il cliente siano visibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è molto facile da usare e ha ottime funzionalità. Rendendola molto utile per analizzare il flusso dei messaggi e raggiungere vari segmenti di clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In precedenza, aveva un limite di invio di messaggi a 1000 contatti al giorno, ma ora è stato risolto. Grazie al team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Analisi dei dati: la parte analitica e RFM sono un vero punto di svolta per la fidelizzazione dei clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È necessario lavorare sul design del cruscotto e può essere più user-friendly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile da usare. Mi aiuta a connettermi con i clienti e il team è fantastico. Sono disponibili ad aiutarti ogni volta che ne hai bisogno. Forniscono anche suggerimenti su cosa possiamo fare per migliorare i tassi di consegna e aumentare la fidelizzazione per l'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è niente di sbagliato in Bik, sono davvero utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vengono costantemente aggiunte nuove funzionalità che hanno direttamente influenzato il modo in cui utilizziamo la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancano ancora alcune funzionalità chiave come il filtraggio dei gruppi nella creazione dei segmenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità di integrazione con il nostro sistema e supporto rapido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di particolare, tutto era buono e siamo soddisfatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'usabilità dell'app BIK è eccezionale, riflettendo il lavoro accurato e dettagliato messo nel suo sviluppo. Il processo di costruzione del percorso è intuitivo, permettendoci di creare e lanciare percorsi per i clienti con facilità. Le funzionalità di ottimizzazione hanno aumentato significativamente il nostro fatturato, dimostrando il valore dell'app.

Ciò che distingue BIK è il supporto straordinario del team. Le chiamate quindicinali sono state fondamentali per ottimizzare la nostra strategia senza sopraffare i nostri utenti finali. Un ringraziamento speciale al loro team di supporto per essere incredibilmente tempestivo e disponibile—sempre a un ping di distanza da una soluzione. Altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente per oggi; il loro team è ottimo nel supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso, Supporto Clienti, Facilità di Implementazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per la parte SMS, dobbiamo dipendere da una terza parte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.